كيفية تحسين موقعك الإلكتروني من خلال جوجل انالتكس؟

جوجل انالتكس أداة تحليلات جوجل المجانية لقياس أداء حملاتك التسويقية وقياس أداء موقعك الإلكتروني.توفر لك الأداة رؤى قيمة وتحليل شامل لزوار موقعك وسلوكهم وتفاعلهم مع موقعك الإلكتروني، وقتها يمكنك اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين تجربة المستخدم على موقعك الإلكتروني، وتحسين حملاتك التسويقية.

 في هذا المقال، سنكتشف ما هو جوجل انالتكس ومميزاته وأهميته، بالإضافة إلى كيفية استخدامه لتحسين أداء موقعك الإلكتروني.

ما هو جوجل أنالتكس-Google Analytics ؟

جوجل انالتكس أداة مجانية مقدمة من جوجل، تقوم بتحليل وتتبع أداء موقعك الإلكتروني، وتتبع سلوك زائري موقعك ومعدلات تفاعل الزوار، يساعدك جوجل أناليتيكس على تحديد مصادر الزيارات والمتصفحين، وقياس معدل نجاح الحملات التسويقية، وتتبع العمليات المكتملة على موقعك الإلكتروني مثل (عمليات الشراء، وإضافة المنتجات إلى عربات التسوق، وإتمام الدفع الإلكتروني وغيرها…).

يساعد جوجل انالتكس على اكتشاف الأنماط والاتجاهات في مشاركة المستخدم، والحصول على معلومات أخرى للزائرين مثل معلومات حول الأفراد والمستخدمين وخصائصهم السكانية ، وغالبًا ما تستخدم مواقع البيع بالتجزئة الصغيرة والمتوسطة الحجم Google Analytics للحصول على تحليلات مختلفة لسلوك العملاء وتحليلها، والتي يمكن استخدامها لتحسين الحملات التسويقية وزيادة حركة المرور على موقع الويب والاحتفاظ بالزائرين بشكل أفضل.

أهمية جوجل أناليتيكس

في عصر التسويق الرقمي، أصبح تتبع وقياس الأداء أمرًا حاسمًا لنجاح الشركات، وفي هذا السياق، يأتي دور Google Analytics بأهميته الكبيرة، والتي تتمثل في توفير المعلومات عن سلوك المستخدمين وتفاعلاتهم على موقعك الإلكتروني، وتوفير معلومات مفصلة عن الزوار ونشاطهم داخل الموقع وعدد التحويلات ومصادر حركة المرور.

 يمكن إبراز أهمية جوجل أناليتيكس في عدة نقاط وهي:

• تتبع مصادر الزيارات  عبر الموقع.
• فهم سلوك المستخدمين.
• إعداد التقارير المفصلة.
• تحسين الحملات الإعلانية والتسويقية.
• تحسين محركات البحث.

تتبع مصادر الزيارات عبر الموقع:

هل يجذب موقعك الإلكتروني أكثر زياراته من مواقع التواصل الاجتماعي أم من البحث المجاني على جوجل؟
يجيب جوجل اناليتيكس على هذا السؤال بدقة كبيرة من خلال تحديد وتتبع مصادر حركة المرور على موقعك وتفصيلها إلى قنوات حسب مصدرها، وتنقسم إلى:

• الزيارات المجانية (غير المدفوعة) : زيارات قادمة من محركات البحث دون حملات إعلانية أو من منصات التواصل الاجتماعي بشكل مجاني دون اعلانات.
• من وسائل التواصل الاجتماعي.
• الإحالة Refferal :  الزيارات من مواقع ويب أخرى مرتبطة بموقعك.
• البريد الإلكتروني: الزيارات  من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• الإعلان عبر محركات البحث (Paid Search) : الزيارات القادمة من التسويق عبر محركات البحث مثل إعلانات Google.
• الزيارات من اعلانات شبكة المعلنين لدى جوجل وغيرها .
• الزيارات القادمة من الحملات المخصصة على كافة المنصات 

يمكنك الوصول إلى تقرير مصادر الزيارات من خلال جوجل أناليتيكس.

فهم سلوك المستخدمين:

عند الحصول على البيانات السلوكية لزوار الموقع الإلكتروني، ستتمكن من تحسين أداء الموقع عن طريق بعض المقاييس التي يجب اتباعها في جوجل أناليتيكس وهي:

المقاييس السلوكية التي يجب فحصها في Google Analytics:

• معدلات الارتداد - Bounce Rate.
• متوسط الوقت المستغرق في الصفحة- Average time on page.
• متوسط مدة الجلسات -Avg. Session Duration.
• التحويلات - Conversions.
• مشاهدات الصفحات- Pages Views.
• معدل الخروج من الموقع والصفحات -Exit rate.
• البحث داخل الموقع - Site search.

إذا تمكنت من فهم كيفية تعامل الزوار داخل موقعك، وكيفية تفاعلهم ومعدلات بقائهم وخروجهم عن طريق أهم المقاييس السلوكية، ستتمكن من تحسين موقعك الإلكتروني وتحسينه،  على سبيل المثال، من خلال تحليل تدفقات سلوك المستخدم في Google Analytics، ستكشف عن عدد الخطوات التي يستغرقها حدوث إجراء ما وعدد المستويات التي يحتاجها الزائر للخروج وإنهاء التصفح، ويمكنك معرفة أنواع المحتوى الذي تؤدي إلى زيادة عدد الزيارات الداخلية، مما يؤدي إلى زيادة مشاهدات الصفحة على موقعك الإلكتروني.

إعداد التقارير المفصلة:

يقوم جوجل أناليتيكس بإعداد تقارير مفصلة وشاملة لأداء موقعك الإلكتروني وأداء الحملات المرتبطة بالموقع  ومقاييس تحسين محركات البحث (SEO).

تعد ميزة التقارير المفصلة أداة قوية وميزة هامة، لأنها تساعدك في اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات

دقيقة ومحدثة بشكل مستمر، كما يسمح GA بتصدير البيانات مباشرة إلى جدول بيانات (Excel،

وجداول بيانات Google) أو إلى أداة أخرى تابعة لجهة خارجية، وهو أمر مفيد إذا كانت الشركة

تستخدم أدوات تحليل أخرى.

تحسين الحملات الإعلانية:

لكي تحسن من فاعلية الحملات الإعلانية على موقعك الإلكتروني يجب عليك تحليل أداء الإعلانات السابقة على موقعك، ومن المهم تثبيت جوجل أناليتيكس قبل البدء بالحملة الإعلانية، لتتمكن من تحليل أداء الحملة.
على الرغم من أن كل منصة إعلانية تمنحك تقارير وإمكانية مباشرة للوصول إلى نتائج حملاتك الإعلانية على المنصات الاجتماعية مثل فيسبوك، يوتيوب وتويتر وانستقرام، إلا أن جوجل أناليتيكس يمنحك تقارير شاملة وأدق لحملتك الإعلانية المرتبطة بموقعك الإلكتروني.

باستخدام GA، يمكنك تتبع الحملات الفردية وروابطها لمعرفة مستوى أداء إعلاناتك في الوقت الفعلي.

على سبيل المثال، إن كان لديك ثلاث حملات إعلانية على Facebook مع خيارات استهداف مختلفة قيد التشغيل، وتريد معرفة أي واحدة من هذه الحملات تتوافق مع أهدافك بشكل أفضل، فالـحساب الاعلاني  AD Manage على فيسبوك المثبت عليه Facebook Pixel، قد يظهر أن أداء الحملات متساوٍ تقريبًا مقارنة ببعضها البعض.

أما باستخدام GA، يمكنك أن ترى أن إحدى الحملات تحقق أداءً أفضل في التحويلات للموقع الإلكتروني، وبمجرد التدقيق في أداء الحملات، يمكنك حينها تحسين محتوى الويب لزيادة النتائج وخفض تكاليف الإعلانات للحملات القادمة، وفهم أكثر لتصرفات الزائرين على موقعك الإلكتروني، فعندما تتمكن من إجراء مقارنات مباشرة للبيانات بين حملاتك الإعلانية، بغض النظر عن المصدر، ستنشئ استراتيجية إعلانية أفضل عبر الإنترنت بشكل عام.

تحسين محركات البحث SEO

تساعدك أداة جوجل انالتكس على تحسين محركات البحث خاصة اذا تم ربطها بأداة مشرفي المواقع الخاصة بجوجل  من خلال بعض النقاط الهامة:

تحليل الكلمات الرئيسية:

 يمكنك عرض تقارير الكلمات الرئيسية من جوجل أناليتكيس التي يستخدمها الزوار للوصول إلى موقعك عبر  جوجل ، يمكنك استهدافها وإثراء محتوى الويب بها لتتمكن من الظهور في اولى النتائج  وتحسين معدلات الظهور.

تحسين تجربة المستخدم:

من خلال تقارير جوجل أناليتكيس التي تغطي مدة بقاء الزائر في موقعك الإلكتروني وعدد النقرات والإجراءات التي يتخذها داخل موقعك، والصفحات التي يزورها، فإنك تفهم ما يفضل عملائك وبالتالي تساعد في تحسين تجربة المستخدمين وتحسين وتعديل محتوى موقعك لتلبية احتياجاتهم.

تحليل الانتقالات بين الصفحات:

 يمكنك تحسين تصميم وتجربة المستخدم للصفحات التي ينتقل الزوار إليها بشكل متكرر وتعزيز التحويلات بين الصفحات ذات الصلة.

تتبع التحويلات:

يمكنك تحليل معدلات التحويل وتحديد الصفحات أو العناصر التي تؤدي إلى أهداف أعلى، مثل الشراء أو ملء نموذج الاتصال وبالتالي يمكنك تحسين تلك العناصر لزيادة معدلات التحويل.

تقارير السرد الزمني:

يمكنك تحليل السلوك الزمني الخاص بالزوار وتحديد النقاط التي يتركونها أو يقومون بإجراءات محددة، هذه المعلومات تساعدك في تحسين تجربة المستخدم وتوجيه الزوار بشكل أفضل.

ماذا يقيس جوجل أنالتكس؟

يقيس جوجل أنالتكس ويتتبع العديد من المقاييس والمعلومات المهمة عن زوار موقع الويب الخاص بك. إليك بعض الأمثلة عما يقوم Google Analytics بقياسه:

• البيانات الديموغرافية: مثل العمر، والجنس، والموقع الجغرافي.
• الزيارات والمستخدمون لموقع الويب وعدد المستخدمين الذين يقومون بزيارة الموقع.
• مصادر الزوار  التي يأتون منها إلى موقع الويب، مثل محركات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي، الزيارات والروابط المباشرة، والإعلان عبر الإنترنت.
• الكلمات الرئيسية التي استخدمها الزوار في محركات البحث للوصول إلى موقع الويب.
• الصفحات الأكثر زيارة، في موقعك الإلكتروني وعدد الزيارات لكل صفحة.
• معدل التحويل والذي يعني عدد الزوار الذين قاموا بإجراء إجراء محدد مثل شراء منتج أو ملء استمارة.
• عرض معلومات حول متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الزوار على الموقع.
  عرض المعلومات حول الأجهزة التي يستخدمها الزوار للوصول إلى الموقع.
• معرفة عدد المستخدمين المتكررين الذين يعودون إلى الموقع بشكل متكرر.

هذه مجرد أمثلة قليلة من المقاييس التي يمكن قياسها باستخدام Google Analytics، ليساعدك على تحسين موقعك الإلكتروني وتحسين المحتوى وزيادة عدد زوارك فيما بعد، جوجل أناليتيكس من الأدوات الهامة التي تساعد لتحسين موقعك الإلكتروني وليصبح من أفضل وأكثر انتشارًا.